政策

交货政策

交货要求(马来西亚半岛和沙巴和砂拉越)

在您完成订单之前,运费会计算并显示在结帐页面上。所有产品的运费由客户承担,并可能根据指定的快递公司不时发生变化。   

在您向我们下订单后,我们会通过电子邮件提供有关您订单的信息,例如您订单中所有商品的摘要和送货地址。

一旦收到全额付款,我们公司将处理您的货物交付。

根据交货地点、库存情况和所购货物的大小,在接受您的采购订单后的 3 到 5 个工作日内可以交付货物。

一旦您的订单准备好发货或已发货,我们将无法更改发货地址。

交付时需要签名。如果在交付时无人可以接收或确认,货物应退还给本公司。第二轮送货将收取额外的送货费用。所有快递服务都需要签名。

需要完整/有效的送货地址,以确保货物到达正确的地点,以便有人确认和接收。

不会向 P.O.邮箱地址。

退款政策

感谢您在 www.wintoo.com.my 购买我们的产品 

对于任何其他有资格获得退款的物品

您在包裹中收到了错误的物品或该物品存在制造缺陷(不包括标记为展示套装物品或清仓商品的商品)。退货的一般要求如下:

  1. 您有购买证明(订单发票号和收据)。
  2. 商品必须是全新的,并以原始销售状态和所有原厂配件(包括手册、保修卡、真品证明)以及随货收到的任何免费礼品。

如果我们的产品在抵达时有任何损坏、腐烂或污染,请立即与我们联系,我们将很乐意免费更换,无论其到期日期如何。

如果有任何不清楚或您有更多问题,请随时联系我们的客户支持团队。

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